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TEN DEADLY MARKETING SINS
Philip Kotler
The Ten
Deadly Sins of Marketing
1. The company is not sufficiently market focused and customer driven.
2. The company does not fully understand its target customers.
(Introduction: The State of Marketing Today)
マーケティングにおける致命的な10の過ち
1.市場に対する見方が甘く、顧客本位でない
2.対象とする顧客を十分に理解してない・・・(拙訳)
P.コトラー教授の新刊で、当分訳書が出そうにないので原書を購入。マーケティング担当者が陥りがちな10の致命的な誤りと、それぞれの回避方法を明らかにした本。
10の誤りとして「1.市場指向、顧客主導を貫いていない」「2.顧客理解が不十分」「3.競合に遅れをとっている」「4.ステークホルダーとの関係が不十分」「5.新たな商機を見つけられない」「6.効果的なマーケティング計画が立案できない」「7.製品やサービスに関する方針が曖昧」「8.ブランド力とコミュニケーション技術が弱い」「9.組織力が活かされていない」「10.技術を最大限活用していない」が挙げられ、それぞれの解決法が述べられている。
ただ、例えば2の解決法で示されているのが「もっと洗練された消費者調査をすべし」や「もっと分析的な技術を使うべし」という方向性レベルの答ばかりなので、ハウツー本の様に即効性を求めると肩すかしを食らう。地図で言えば県内図レベルの詳しさでしか、道筋を示してはくれないので、具体的な方法論はあくまで自力で・・・ということか。
(2004/8/23更新)
*Philip Kotler教授のその他の本:
「マーケティング・コンセプト」
「コトラーのマーケティング思考法」
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